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【优质服务是供电企业】汽修企业优质服务倡议

时间:2023-10-10 19:16
为给广大车主提供优质的汽车维修服务,保障汽车用户的合法权益,中国汽保行业协会联合各地汽车维修行业协会和2005年度全国汽车维修行业诚信企业联合向全国汽车维修企业发出倡议,建议汽车维修企业做出以下承诺:    一、热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”的理念,努力满足用户的需求,维护用户的合法权益;二是优质服务。建立用户档案,定期跟踪回访,主动征求意见,开展提醒服务,回复用户询问,消除用户顾虑;第三,诚信是基础。坚持诚实信用原则,公平签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少工作项目;第四,收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票;第五,杜绝假冒伪劣行为。规范配件采购渠道,避免使用假冒伪劣配件;六是规范操作。遵守国家法律、法规和规章,纠正经营行为,充分公开车辆维修经营规范、收费标准、监管电话;第七,保证质量。建立健全汽车维修质量保证体系,全面执行国家标准、行业标准和企业标准,认真编制汽车维修检验记录,按规定核发汽车维修厂合格证;八是文明生产。抓好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,确保厂区整洁、环境优美、布局合理。九是接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。 【优质服务是供电企业】汽修企业优质服务建议 http://www.hnzfgjj.com/tiaojushuxin/11446.html